Personajes
- Enma Ai: Es la protagonista de la serie, también conocida como Jigoku Shōjo, la Chica del Infierno. Ejecuta las venganzas que se le solicitan a través del Correo del Infierno.
Honne Ona: Esta bella mujer de aspecto maduro, también es asistente de Jigoku Shojo. Siempre viste un kimono, ya que antes era una geisha que murió en manos de un samurai. Para asustar a sus víctimas revela un aspecto cadavérico
Ichimoku Ren: Es uno de los ayudantes de Ai, tiene la apariencia de un joven con el cabello cubriendo su ojo izquierdo. Ren no entiende porqué los humanos actúan como lo hacen.
Wanyuudou: El tercer ayudante de Ai es un hombre que usa un sombrero de paja y una bufanda roja. Suele transformarse en el carruaje que Enma Ai usa para ir al mundo de los vivos.
Shibata Hajime: Es un periodista que se ha interesado en encontrar a Enma Ai debido a las múltiples desapariciones y rumores entre los jóvenes sobre el Correo del Infierno. Cuando ancuentra a alguien con el muñeco de paja, trata de convencerlo para que no tire del cordel rojo y ejecute así su venganza.
Shibata Tsugumi: Es la hija de Hajime. Tuvo un encuentro casual con Enma Ai y desde entonces tiene una especie de conexión con ella, dandole la capacidad de ver ciertas cosas que Enma ve, y que ayudan a su padre a encontrar a las personas que han contactado con el Correo del Infierno.
Shibata Sentaro: Antepasado de Hajime y primo de Enma Ai. Ayudó a su prima a escapar de un ritual en el que sería sacrificada al dios de la montaña, y la mantuvo oculta durante seis años.
La Araña: En los últimos episodios de la primera temporada, la araña muestra que puede hablar, dirigiéndose a Enma Ai. Las manchas en su torso son ojos que observan constantemente a Enma para asegurarse de que esta no incumpla lo establecido.
La abuela de Ai: Solo se ve la sombra de este personaje a lo largo de la serie y aparentemente está tejiendo. Avisa a su nieta cuando llega una petición y le prepara el kimono con flores que suele usar cuando ejecuta una venganza. En el último episodio de la primera temporada, Hone-Onna e Ichimoku Ren se sorprenden al oír que este personaje desea hablar con Hajime, ya que hasta el momento solo se había dirigido a su nieta.
Kikuri: Es una misteriosa niña que vive con Ai y la cual aparece en el primer capitulo de la segunda temporada. No se sabe cuales son los motivos por los que persigue a Ai. Es muy fastidiosa y ninguno de los ayudantes de Ai la toleran, solamente Wanyuudou. Su cabello es corto de color negro y sus ojos son completamente azules.
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